日本微软发布“周休三天”内部调查结果，上四休三的制度是否可行？

10月31日，日本微软（日本MS）围绕“周休三天”制度开展了“Work life Choice Challenge 2019夏”成果报告会，并在会上发表了职员反馈以及从经营视角中注意到的细节。

公司常务手岛先生登台说道：“自本公司成立45年以来，在提供的众多服务中围绕云端的大数据改革（DX）正有条不紊地进行着。”他还详细说明了“Vision 2020”的改革战略，表示这3项的共通点就是“人”，未来将以提高改革成功率为主旨。”

据悉，日本MS从2007年开始执行在家上班制度，并就此开展了各种工作相关的改革。经过了10多年的努力，共减少了60万小时的工作时间，换算至平均每人至少减少了2个月；对此，公司还削减了近110万张的用纸量。可同各国的微软相比，日本人的工作效率还有待提高。例如：日本企业用于邮件发送的时间比其他公司多24%的时间。此外，会议时间还需多花17%的时间，参与人数也多出11%之多。

针对这一现状，日本MS在2018年年末提出“业务与人材结合”“职员认知调查的积累与分析”等新想法。有“工作方式改革NEXT”之称的新研究正进入各种改善测试阶段，本次Challenge也是其中一环。

具体地说，就是将会议时间压缩至30分钟，尽管参会人很多也必须推出5人总结意见，以此提高会议效率。此外，还提出8月限定“周休三天”，即加上周五公司全体带薪休假。另一方面，在调整制度后，若是不落到实际就没有意义。在日本MS任工作方式改革指挥的微软技术中心执行顾问小柳津笃说：“制定了制度却不实行的例子有太多，所以付诸实行并学到东西是非常重要的。”那么，究竟要“学习”到些什么呢？

“周休三天”就能提高生产力？

2012年起，日本MS开始将“削减”“提高”“满足”设为价值判断标准，故效果检测旨在审核2012年至2019年8月的各项目。

就“每月的出勤天数”而言（包括周休三天制度），相比2018年8月，2019年8月减少了25.4%。手岛常务强调道：“（这项制度）并不是强制利用，只是始终都作保留选项。”就“每月的印刷页数”而言，小柳津说道：“相比10年前减少了93%。”同2016年8月相比，2019年8月减少了58.7%。

可仅仅是通过削减、减少的方式是无法实现效率增长的。“在8月劳动生产性”中，相比2017年同期，2019年8月增长了39.9%，工作效率有所提高。

日本MS还向职员做了工作相关的“For Work”、隐私的“For life”、社会贡献与区域活动相关的“For Society”3项问卷调查，并获得了一定的肯定。但For Society中，回答“意识或行为没有变化”的比例要高于其他2个，因此将作为今后改革发展的一大课题。

该如何解读“1成职员表示不满”？

在问卷调查的回复栏中，有9成职员表达了自己的肯定想法，但也有1成左右是“情绪激动的不满与抱怨。”（小柳津）关于不满的原因，主要有以下2点：

其一是“顾客到访公司，可自己正巧在休息。”另一点则是“对于上班时间关联业绩的人来说必须随时跟进电话热线等。”站在顾客的角度，问题仍是能否及时向更有效率的业务转变。例如：强化到访时的反馈共有，进一步推进项目的发展。此外，大多顾客都对本次Challenge持赞同意见，协商远程化，扩大组织范围也有待解决。

针对这些不满，“如何解读这‘1成’是十分重要的。‘不能因为只有1成就放任不管’，在众多职员的经历和情绪中想必也有未能表现出的不满，若不能满足全体人员就没有了意义。”小柳津还表示今后也会努力构建能让所有人接受的环境。

手岛常务说：“要做好凝聚全公司力量的觉悟。”此外，通过本次Challenge手岛还就经营视角提出了3点细节。第1是“将年轻一代追求的工作方式可视化”，每一代人对生活方式的理解都不同，因此需要将各年龄段的指导层的想法可视化。

第2就是“改变职员的时间观念”。减少出勤天数是一方面，但为了达到目标业绩，摸索接待顾客的方式、清算每天业务等也是提高效率的措施。

第3是“数据积累”。手岛常务说：“作为营销人员，应该收集怎样的材料，好为下一项目做足准备。”Work Life Choice Challenge并不是只举办这一次，今后也会长期举办下去

日本MS身为IT名企，其提出的方针计划无疑是先进的，那么通过此次改革，日本MS能否成为业务变革过渡期内日本的领头模范呢？让我们拭目以待。