为什么说日本的工薪族是落后于时代的“机器人”？

本来可以回家，却拖拖拉拉留在公司的“加班小偷”；只能按规章制度办事的“手册人”……纵观日本企业，到处都是“生产效率低下”的商务人士。他们今后将不再为世界所需要。下面是一位中国职业女性提出的工作方式改革的具体措施，目的是摆脱依赖公司的“被雇佣者的本性”，实现独立自主的工作方式。

当时的日本虽然比中国先进

笔者第一次和日本的商务人士一起工作是在25年前。当时，笔者正参与构建公司网络的一个项目。项目期间，笔者与日本企业合作共同推进工作。

在与日本的工作人员一起工作时感到吃惊的是，负责人每两周轮换一次。新来的负责人，虽然突然成为项目的担当，但是没有任何感到为难的样子，接替前任继续进行工作。然后两周后又有别的负责人来接替工作。不可思议的是，即使中途关键人员离开，现场也不会混乱。

为什么这种情况下也能正常工作呢？在观察的过程中，笔者发现因为全体人员共享详细的工作手册，工作内容并不专属某一个人。只要阅读了那本手册，即使负责人更换也不会混乱。此外，当时那个项目有大大小小的多个企业参与,而全部企业能步调一致地推进，在我来看是不可能的事情。每天早上，各企业在早会上说明负责的工作今天要进展到哪个阶段，傍晚再一起汇报当天的进展状况，这样的体制是非常完善的。

如果这是中国国内公司参与的项目，有的企业会自行作业，有的企业会延误进度，最后肯定会变得七零八散的。项目可能会中途暂停。

对这样的工作体制感到吃惊的同时，由于当时日本的技术力量和信息量都远比中国先进，笔者想在日本工作的想法逐渐变得更强烈。之后，1998年为了在日本的IT企业工作笔者来到了日本。

刚到日本时，笔者很想在有实力的日本企业学习最先进的技术和管理知识，成为活跃在全世界的人才。但是，在工作的过程中，对于日本企业根据自己制作的手册工作的体制，笔者感觉已经远远落后于世界。

的确，日本企业采用手册和系统，即使更换负责人，没有关键人员，在海外也能顺利地推进工作，这方面非常有效。而日本人制作手册和系统的能力，在世界上也是顶级水平。

即使行动受到限制也毫无疑问的“机器人们”

此外，日本人会尽量避免改动已经制作的手册和系统，甚至到了让人觉得不可思议的地步。即使知道手册和系统已经不符合时代潮流，但很多人仍趋向于不改变。

制作手册固然很好，但过于受手册束缚而限制了行动，也是必然的。笔者认为这样的人就是中文里说的“机器人”。

更进一步说，即使没有手册，也有很多人按照“看不见的手册”工作。这样的人会按照上司说的，以“没有先例的事不会做”、“在这个行业这样做是理所当然的，我们公司也是长年以来一直这样做的”为理由，沿袭之前的做法。这样与按照手册工作没有区别。

这个“按手册办事”的思维不正是日本在世界上无法取胜的原因之一吗？现在世界经济形势变化迅速，2、3年的时间旧的服务将被新的服务取代。害怕变化，就会落后于时代的潮流。

机器人员工存在于所有地方。因为在日本一般职员没有决定权，所以一天的工作结束后要写日报进行报告，上司同意之前，不能进行下一个步骤。日本所谓的HOURENSOU（报・连・相）贯穿工作的整个过程，一方面笔者感叹“在中国做不到”，另一方面也感到报告工作占用的时间过多。

也许是因为这样的体制比较健全，有的人只要没有接到上司的指示，就不会采取行动。笔者到日本后才知道，这种人被称为“等待指示的人”。等待指示类型的人，不能自己思考，需要一个一个地向上司确认，“下面做什么才好呢？”“这个怎么做才好呢？”。这与按照看不见的手册工作是一样的。

以前在中国有人以即使不好好工作工资也一样为理由，即使接到指示也就做做样子或者无视,但是日本人对工作是认真努力的。尽管如此，笔者还是没有感到这种工作方式效率很高。事实上，擅自判断采取行动时，会被上司骂“为什么没有商量”。但是，如果只做上司安排的工作，工作范围永远不会扩展，个人也无法成长。因此，日本企业有必要改变当前“落后的机器人思维”，顺应世界形势进行变化。