日本航空标注婴幼儿座位服务：方便他人亦寻求谅解

日本航空（JAL）新引入的“婴幼儿图标”服务在日本国内外引起热议。

“婴幼儿图标”指的是，对带小孩的乘客的座位事先进行标注的一项服务。

据JAL网站上的说明表示，带出生8日以上且未满三岁的孩子乘机的旅客，若通过官网选择座位的话，将会在座位上出现婴幼儿图标。此举方便了其他乘客在选座时提前避开“雷区”。

不过该服务并不是万无一失的，倘若乘客购买的是特价机票，或者不是通过日航官网进行选座的话，或是临时更换机型的话，“婴幼儿图标”将不会出现。

自助选位时，可以看到“婴幼儿图标”

针对此项服务，部分用户称：“在13个小时的旅途的中，能事先告知哪个座位会有哭泣吵闹的婴儿真是太好了，十分感谢。我认为所有的航空公司都应该导入这一服务。”这一言论在网上引发热议。

有人表示赞同，认为“在持续数个小时的飞行中，附近有婴儿在哭闹真的令人受不了，有这项服务真是太好了”。同时，也有体谅父母的心情，表示“自己当了父母之后，才知道带孩子出门旅行有多么不容易”“我们大家不都曾是小婴儿吗！”“父母也很不容易”。

导入“婴幼儿标志”的目的是？

为何日本航空要导入“婴幼儿图标”服务呢？

据JAL的宣传人员称，最开始是应带婴儿的旅客的要求才导入此项服务的。国内线于2013年2月导入，国际线则于2017年11月导入。

有部分带婴儿的旅客担心哭泣的婴儿会给周围的人带来困扰，所以希望能事先在座位上进行标注。

宣传人员称，通过对座位进行标注，同样带婴儿的旅客可以选择坐在邻近的座位，而且事先向周围的人告知也能比较安心。

“虽然也有没带小孩的旅客希望能对有婴儿乘坐的座位进行标注。但是真要说的话，还是因为日本航空出于对带小孩的旅客的需求的重视才导入了此项服务。”

“‘婴幼儿图标’服务除了具有事先告知有婴儿乘坐的座位这一功能，更是向周围的旅客寻求谅解的一种手段，以便双方都能享受更加舒适的飞行。”

除了“婴幼儿标志”之外，日本航空还提供儿童安全椅，并可以帮旅客泡奶粉。

对于小孩子来说，长时间待在飞机里也是十分难受的，许多航空公司都为带小孩的旅客推出了各种服务。

新西兰航空于2018年推出“空中沙发”。“空中沙发”由经济舱里三个相邻的座位拼合而成，为亲子提供了一个休闲场所，一经推出便受到了大众的广泛关注。